Solução
A Enext auxiliou a estruturar o processo de operação logística compartilhado com o CD e operado por uma equipe terceirizada com know-how de e-commerce. A montagem do time do e-commerce foi feito parte com recursos internos e parte com recursos trazidos do mercado, e o recém criado time de e-commerce passou a responder para a equipe de Marketing.
Além disso, a Enext foi responsável por capacitar o time responsável pelo e-commerce através do desenho de processos, desenho do organograma, job description e treinamento do pessoal. Também foi estruturado um plano de comunicação interno para que os colaboradores da Telhanorte tivessem contato com o projeto de e-commerce.
A operação logística compartilhada foi montada e a solução tecnológica escolhida foi implementada pela Enext através de sua metodologia de gestão de projeto até o Go Live, sempre atuando de forma ativa para capacitar o time de e-commerce nas soluções contratadas e nos processos desenhados.
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Além disso, a Enext foi responsável por capacitar o time responsável pelo e-commerce através do desenho de processos, desenho do organograma, job description e treinamento do pessoal. Também foi estruturado um plano de comunicação interno para que os colaboradores da Telhanorte tivessem contato com o projeto de e-commerce.
A operação logística compartilhada foi montada e a solução tecnológica escolhida foi implementada pela Enext através de sua metodologia de gestão de projeto até o Go Live, sempre atuando de forma ativa para capacitar o time de e-commerce nas soluções contratadas e nos processos desenhados.
a Integrante do grupo francês Saint-Gobain desde 2000, a Telhanorte é uma das maiores varejistas de material de construção do país. Com 39 lojas e uma operação de televendas presente nos estados de Minas Gerais, Paraná e São Paulo, a empresa se destaca por prezar pelos preços populares sem descartar a qualidade dos produtos e do atendimento.